Peticiones – Quejas – Reclamos – Sugerencias

Bienvenido al formulario de registro de PQRS DE COOTRADETUR I.A.C.

A través de esta herramienta usted podrá: diligenciar, comunicar detalladamente y adjuntar archivos relacionados al caso que desee informar teniendo en cuenta el tipo de solicitud que necesite realizar.

SUGERENCIA
Propuesta para incidir en el mejoramiento de un proceso relacionado con la prestación de nuestro servicio.

PETICIÓN
Solicitud de información relacionada con la prestación de nuestro servicio.

QUEJA
Manifestación por la inconformidad generada por la prestación de nuestro servicio.

RECLAMO
Es la oposición o contrariedad con el objeto de revisar y evaluar una actuación relacionada con la prestación de nuestro servicio en términos económicos.

DEVOLUCIÓN
Solicita la devolución de los servicios adquiridos con Cootradetur con tiempo de antelación

FELICITACIÓN
Felicita a nuestras asesoras del área de caunter, área contable o dirección por su excelente trabajo.

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